POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DANIELA MARMOLEJO.

 

 

1.       OBJETIVO

 Definir los lineamientos generales de tratamiento de datos personales de DANIELA MARMOLEJO.

 

2.       ALCANCE

 DANIELA MARMOLEJO., identificada con CC. 1.128.417.517, con domicilio principal en la dirección Calle 3 no 43 A-95 Medellín, Antioquia, Colombia, en adelante DANIELA MARMOLEJO, en su condición de responsable del tratamiento, reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus grupos de interés respecto de los cuales ejerce tratamiento de información personal. Por lo que, en cumplimiento a los mandatos constitucionales y legales, presenta el siguiente documento que contiene sus políticas para el tratamiento y protección de los datos personales, para todas sus actividades que involucren tratamiento de información personal en el ámbito nacional, así como el tratamiento de datos personales en el ámbito internacional conforme a la legislación, acuerdos y tratados internacionales.

 

3.       GLOSARIO

 Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. (Ley 1581 de 2012).

 Datos Personales Privados: Aquellos cuyo conocimiento es restringido al público. (Ley 1581 de 2012).

 Datos Sensibles: Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros, la captura de imagen fija o en movimiento, huellas digitales, fotografías, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc. (Decreto único 1074 de 2015 Artículo 2.2.2.25.1.3).

 Datos Públicos: Dato que no sea semiprivado, privado o sensible, que puede ser tratado por cualquier persona, sin necesidad de autorización para ello. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en el registro civil de las personas (p.ej. si se es soltero o casado, hombre o mujer) y aquellos contenidos en documentos públicos (p.ej. contenidos en Escrituras Públicas), en registros públicos (p.ej. el registro de antecedentes disciplinarios de la Pro-curaduría), en gacetas y boletines oficiales y en sentencias judiciales ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. (Decreto único 1074 de 2015 Artículo 2.2.2.25.1.3).

 Titular de la Información: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. (Ley 1581 de 2012).

 Causahabiente: Persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de ésta (heredero o legatario). (Ley 1581 de 2012).

 Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento (ej. Base de Datos de clientes, entre otras). (Ley 1581 de 2012).

 Tratamiento de Datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la re-colección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. (Ley 1581 de 2012).

 Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. (Ley 1581 de 2012).

 Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. (Ley 1581 de 2012).

 Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. El consentimiento puede otorgarse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir que otorgó la autorización. (Ley 1581 de 2012).

 Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita cuyo fin es informar al titular de los datos sobre la existencia de un manual de políticas de tratamiento que le será aplicable al procesamiento de su información. (Decreto único 1074 de 2015 Artículo 2.2.2.25.1.3).

 Transferencia: Envío de datos, dentro o fuera del territorio nacional, cuyo remitente y, a su vez, destinatario, es un Responsable del Tratamiento de Datos. (Decreto único 1074 de 2015 Artículo 2.2.2.25.1.3).

 Transmisión: Comunicación de Datos, dentro o fuera del territorio colombiano, cuyo remitente es el Responsable y su receptor es el Encargado del Tratamiento de Datos (Decreto único 1074 de 2015 Artículo 2.2.2.25.1.3).

 Oficial de privacidad: Encargado de vigilar, controlar y promover la aplicación de la Política de Protección de Da-tos Personales al interior de DANIELA MARMOLEJO. (Ley 1581 de 2012).

 

 

4.       MARCO NORMATIVO

 

•         Constitución Política de Colombia.

•         Ley 1581 de 2012. Por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales.

•         Ley 1266 de 2008. Por la cual se dictan disposiciones generales del habeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos. personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la provenientes de terceros países y se dictan otras disposiciones.

•         Decreto Único 1074 de 2015. Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.

•         Decreto único 1072 de 2015: Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.

•         Demás normas que lo adicionen sustituyan y/o modifiquen.

 

 

5.       PRINCIPIOS GENERALES, POSTULADOS y PRINCIPIOS ESPECÍFICOS

5.1      PRINCIPIOS GENERALES Y POSTULADOS. 

•         DANIELA MARMOLEJO promueve la protección de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, honra e imagen personal, con tal propósito, todas las actuaciones se regirán por los postulados de la buena fe, la legalidad, la autodeterminación informática, la libertad y la transparencia.

•         DANIELA MARMOLEJO reconoce que su legítimo derecho al tratamiento de los datos personales de los titulares de información debe ser ejercido dentro del marco específico de la legalidad, el consentimiento del titular y las específicas instrucciones impartidas por los Responsables del Tratamiento cuando sea el caso, procurando en todo momento preservar el equilibrio entre los derechos y deberes de titulares, los responsables y otros encargados del tratamiento vinculados a su operación.

•         Quien en ejercicio de su actividad suministre cualquier tipo de información o dato personal a DANIELA MARMOLEJO en su condición de encargado o responsable del tratamiento, podrá ejercer sus derechos como titular de la información para conocerla, actualizarla y rectificarla conforme a la ley aplicable y la presente política.

 

 

5.2      PRINCIPIOS ESPECÍFICOS

 DANIELA MARMOLEJO aplicará los siguientes principios específicos que se establecen a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento, intercambio y supresión de datos personales:

a)       Principio de legalidad: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y demás derechos fundamentales conexos.

 

b)       Principio de libertad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.

 

c)       Principio de finalidad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos en el desarrollo de las actividades de DANIELA MARMOLEJO, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, la cual debe serle informada al respectivo titular de los datos personales.

 

d)       Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

 

e)       Principio de transparencia: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del titular a obtener de DANIELA MARMOLEJO, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.

 

f)        Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados. Para estos propósitos la obligación de DANIELA MARMOLEJO será de medio.

 

g)       Principio de seguridad: Los datos personales e información usada, capturada, recolectada y sujeta a trata-miento en el desarrollo de las actividades de DANIELA MARMOLEJO, serán objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y todo tipo de medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios físicos y electrónicos, evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.

 

h)       Principio de confidencialidad: Todas y cada una de las personas que administran, manejen, actualicen o tengan acceso a información de la naturaleza personal, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, la información personal, comercial, contable, técnica, o de cualquier otro tipo suministrada en la ejecución y ejercicio de sus funciones. Este deber se hace extensivo a todos aquellos terceros aliados, colaboradores o vinculados que se relacionen mediante cualquier vínculo convencional o contractual con DANIELA MARMOLEJO.

i)        Incorporación sistemática: Los principios de Protección de Datos Personal se implementarán e irradiarán la interpretación de todos los procesos y procedimientos de DANIELA MARMOLEJO.

 

 

6.       TIPOS DE TITULARES DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN

 Los titulares de información entendidos como las personas naturales de quienes se predican los datos personales que son objeto de tratamiento, han sido identificados y categorizados a partir de las distintas actividades que definen la operación de DANIELA MARMOLEJO.

 

Titulares	Tipología de datos tratados
Clientes	Datos generales referentes a su condición de mayoría de edad.
	Datos de Identificación, ubicación privada y comercial
	Datos sensibles y de menores de edad
	Datos socioeconómicos: Datos de carácter económico, como datos de carácter laboral
	Otros datos: Gustos y preferencias
Proveedores y aliados	Datos generales referentes a su condición de mayoría de edad.
	Datos de Identificación incluida la información biométrica.
	Datos de ubicación Comercial
	Datos socioeconómicos: Información relacionada con el tipo de vinculación al Sistema Integral de Seguridad Social
	Datos de identificación tributaria.
Empleados	Datos generales referentes a su condición de mayoría de edad.
	Datos de Identificación incluida la información biométrica.
	Datos de ubicación privada y comercial
	Datos socioeconómicos: Datos de carácter económico, Información tributaria, datos patrimoniales, datos de carácter laboral, nivel educativo, información relacionada con el Sistema Integral de Seguridad Social.
	Otros datos: Antecedentes judiciales o disciplinarios. Datos asociados a contraseñas y usuarios de sistemas de información de DANIELA MARMOLEJO.
	Datos Sensibles asociados a su estado de salud para el desarrollo de su labor en DANIELA MARMOLEJO.
Personal vinculado bajo la modalidad de prestación de servicios	Datos generales referentes a su condición de mayoría de edad.
	Datos de Identificación incluida la información biométrica.
	Datos de ubicación privada
	Datos socioeconómicos: Datos de carácter económico, Información tributaria, datos patrimoniales, datos de carácter laboral, nivel educativo, Información relacionada con el Sistema Integral de Seguridad Social.
	Otros datos: Antecedentes e historial judicial y disciplinario.
	Datos sensibles: Entre los que se encuentran imágenes morfológicas, grabaciones de video y audio.

 

 

7.       CONDICIÓN DE RESPONSABLE Y ENCARGADO, RESPONSABILIDAD CONJUNTA EN EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL DE DANIELA MARMOLEJO

 

A continuación se definen los escenarios en los que obra DANIELA MARMOLEJO frente a los distintos tipos de titulares de información según la capacidad de decisión frente a los datos personales asociados y su tratamiento:

ENCARGADO:

 

DANIELA MARMOLEJO: Obrará como Encargada del tratamiento de datos personales siempre que para el desarrollo de sus actividades realice uso o tratamiento de información personal por encargo de un tercero que ostente la condición de Responsables sobre los datos tratados.

 

Si bien DANIELA MARMOLEJO cuenta con autonomía técnica y operativa para la toma de decisiones sobre la información personal, no podrá decidir ni disponer sobre las bases de datos en sí o la forma de su tratamiento, por ejemplo: Eliminar, compartir o divulgar la base de datos sin el consentimiento o autorización previa del Responsable del tratamiento o el titular del dato.  Por lo anterior será responsabilidad de quien ostente el título de Responsable del Tratamiento, recolectar y suministrar la prueba de autorización necesaria para el tratamiento de los datos suministrados.

 

RESPONSABLE:

 

DANIELA MARMOLEJO: Obrará como Responsable del tratamiento de datos personales siempre que para el desarrollo de sus actividades realice uso o tratamiento de información personal de forma directa mediando para ello únicamente la autorización por parte del titular de la información o la expresa autorización legal.

 

El relacionamiento jurídico existente entre DANIELA MARMOLEJO y los trabajadores o colaboradores vinculados a su operación, así como de aquellos proveedores asociados a la prestación de servicios propios de DANIELA MARMOLEJO, permite a DANIELA MARMOLEJO contar con la potestad de decidir o disponer sobre la información de las bases de datos asociadas a este tipo de titulares, así como de la forma de su tratamiento,  solo quedando supeditada esta potestad al consentimiento del titular de la información y las restricciones legales aplicables.

 

 

8.       PRINCIPALES ESCENARIOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 Los datos personales de los titulares de información se encuentran sujetos al uso y tratamiento que determina  en sus distintos procesos y actividades de DANIELA MARMOLEJO, quien a su vez define la forma como se captura, usa, almacena, comparte y dispone la información de naturaleza personal en cada uno de sus procesos,  por lo anterior y en función de la naturaleza y objeto misional de DANIELA MARMOLEJO, a continuación, se describen los principales escenarios que dan lugar al tratamiento de información personal y sus finalidades:

 

1.       Proveedores y aliados:

 

a)       Vincular al proveedor o aliado jurídica y comercialmente con DANIELA MARMOLEJO, permitiendo el desarrollo de los procedimientos contables, logísticos y financieros de la operación. 

 

b)       Formalizar el relacionamiento contractual con el proveedor o aliado, controlando la cabal ejecución de las obligaciones asumidas.

 

c)       Evaluar el desempeño y resultados del proveedor o aliado con miras al fortalecimiento de los procedimientos de contratación o abastecimiento.

 

2.       Gestión del Talento humano y relaciones laborales:

 

a)       Verificar antecedentes académicos, laborales, personales, familiares, y otros elementos socioeconómicos significativos del aspirante laboral, según los requerimientos del cargo a proveer.

 

b)       Gestionar ante las autoridades administrativas, la vinculación, afiliación o reporte de novedades asociadas al sistema general de seguridad social, así como las demás obligaciones asistenciales y prestacionales de índole laboral.

 

c)       Registrar al trabajador en los sistemas informáticos de gestión de DANIELA MARMOLEJO, permitiendo el desarrollo de las actividades contables, administrativas y financieras propias del vínculo laboral.

 

d)       Gestionar las novedades laborales con incidencia en la liquidación y pago de nómina.

 

e)       Promover el desarrollo de actividades de bienestar y desarrollo integral del trabajador y su entorno laboral y familiar.

 

f)        Evaluar el desempeño y analizar las competencias funcionales de los trabajadores con miras a la determinación del plan de carrera y desarrollo integral.

 

3.       Gestión de Clientes:

 

a)      Registrar su información como usuario de los servicios de DANIELA MARMOLEJO RINCÓN a fin de gestionar los procedimientos de evaluación interna, medición, control y mejora continua.

b)      Desarrollar directamente o través de terceros, labores de fidelización y beneficios a los usuarios de DANIELA MARMOLEJO RINCÓN.

 

c)      Compartir datos personales con terceros, aliados o proveedores para el desarrollo de actividades de promoción o gestión comercial tanto de DANIELA MARMOLEJO RINCÓN como de los terceros que acrediten un nivel adecuado del cumplimiento de la ley de protección de datos personales. 

 

d)      Enviar comunicaciones asociadas a las actividades, eventos, noticias u otra información de tipo comercial con fines de promoción y divulgación de las actividades de DANIELA MARMOLEJO RINCÓN o de terceros aliados. Soportar el relacionamiento comercial con los clientes y prospectos, permitiendo su registro en los sistemas de gestión de DANIELA MARMOLEJO para el desarrollo de los procedimientos contables, logísticos, comerciales y financieros de la operación.

 

e)      Gestionar actividades de comunicación y fidelización de clientes, así como la atención oportuna de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias PQRS, que permitan evaluar la calidad de los productos y servicios ofertados por DANIELA MARMOLEJO.

 

f)       Desarrollar actividades de marketing e inteligencia de mercados, procurando el fortalecimiento de la gestión comercial de DANIELA MARMOLEJO.

 

g)      Convocar, patrocinar u organizar la participación de clientes actuales o potenciales en los eventos o actividades comerciales o de promoción de marcas y productos de DANIELA MARMOLEJO o sus aliados, conservando eventualmente el registro de los titulares asistentes mediante grabación, fotografía o cualquier otro medio físico o automatizado.

 

h)      Desplegar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, analítica, investigación y tendencias de mercado que permitan a sus aliados conocer mejor a sus consumidores y/o usuarios. Crear y remitir a sus clientes publicidad comportamental, es decir, aquella basada en los intereses que los clientes manifiestan en redes sociales y/o en interactuación con DANIELA MARMOLEJO y/o sus aliados. 

 

i)        Crear y remitir a sus clientes publicidad contextual o segmentada, es decir, aquella que de forma instantánea o concreta les interesa a los clientes de forma puntual a través de sus distintas formas de interactuación con DANIELA MARMOLEJO y/o sus aliados. Utilizar tecnologías de geolocalización como pueden serlo, entre otras, las cookies,         que consisten en textos breves alfanuméricos que se almacenan en la terminal del cliente y permite conocer los sitios de visita preferentes de los clientes. Estas tecnologías permitirán a DANIELA MARMOLEJO conocer las preferencias y necesidades de los clientes para que sus proveedores de bienes y servicios remitan publicidad de interés real del cliente. De acuerdo con el buscador de Internet que use el cliente, en cualquier momento que lo desee podrá bloquear las cookies.

 

j)        Diseñar perfiles predictivos y explícitos de los clientes, esto es, conocer sus gustos    a través de su navegación por Internet y aplicativos móviles, así como a través de los datos otorgados en el momento en que se soliciten.

 3.1  Con respecto a los datos sensibles:

a)    Las fotografías, videograbaciones y audios de los serán utilizadas para la identificación de los titulares, campañas, evidencia de actividades y eventos; así mismo publicación en redes sociales.

 

b)    Los datos sensibles relativos a todo el proceso de gestación y posparto serán utilizados para llevar el registro necesario para DANIELA MARMOLEJO RINCÓN.

 

c)    Los datos sensibles relativos al origen racial o étnico, las convicciones religiosas o filosóficas, serán utilizados para fines estadísticos, caracterización de grupos de interés, análisis y trabajo social.

 

d)    Los exámenes, resultados diagnósticos, pruebas de laboratorio y datos de la salud de los titulares serán utilizados con los fines pertinentes.

 

 

9.       DERECHOS, DEBERES Y OBLIGACIONES DEL TRATAMIENTO

 

9.1      DERECHO DE LOS TITULARES.

 

Conforme a las disposiciones normativas aplicables, el Titular de información ostenta los siguientes derechos:

 

a)       Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento.

 b)       Solicitar prueba de la autorización otorgada.

 c)       Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se les dará a sus datos personales.

 d)       Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas sobre datos personales cuando sus consultas o reclamos presentados directamente al titular no hayan sido atendidos de forma completa u oportuna.

 e)       Solicitar la supresión de los datos personales.

 f)        Revocar la autorización mediante la presentación de una solicitud y/o reclamo. Esta no procede cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

 g)       Solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos.

 h)       Consultar de forma gratuita sus datos personales, al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas de Tratamiento de la información.

 

 

9.2      DEBERES DE DANIELA MARMOLEJO

 Como responsable del tratamiento de la información, DANIELA MARMOLEJO asume los siguientes deberes: 

 

a)       Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

b)       Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

c)       Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

d)       Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

 f)        Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

g)       Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.

h)       Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.

 i)        Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.

 j)        Tramitar las consultas y reclamos formulados.

 k)       Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

 l)        Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.

m)      Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

 

Como encargado del tratamiento de información personal, DANIELA MARMOLEJO asume los siguientes deberes:

 

a)       Informar a los Responsables del tratamiento cualquier situación o requerimiento que implique o requiera disponer sobre la base de datos o su tratamiento.

 b)       Informar y apoyar al responsable en la gestión de consultas o reclamos recibidas directamente de titulares de información o canalizadas a través del responsable.

 c)       Informar y apoyar el responsable en la gestión de incidentes de seguridad de la información que comprometan información personal de los cuales tenga conocimiento o que sean informados por el responsable.

 d)       Apoyar al responsable con el suministro de la información para la realización del Registro Nacional de Bases de Datos personales, brindando la información requerida para facilitar este proceso de cumplimiento legal.

 

 

10.      Medio y manifestaciones para otorgar la autorización.

 La autorización para el tratamiento de la información personal requerida  es obtenida a través de las solicitudes y avisos de privacidad puestos a disposición del titular en cada uno de los canales o puntos de captura de información física, verbal o digital, los cuales han sido dispuestos mediante formularios, avisos o declaraciones que informan al titular  sobre la captura y posterior tratamiento de sus datos personales, sus finalidades, derechos, canales para el ejercicio de sus derechos y de ser procedente, la forma de acceder a la presente política.

 

La autorización del titular para el tratamiento de los datos será otorgada de forma expresa y su manifestación podrá darse bajo las distintas modalidades establecidas en la ley, tomando en consideración la naturaleza de cada uno de los canales de recolección de información, siendo esta escrita, verbal o mediante actuaciones o conductas inequívocas del titular.

 

10.1    Prueba de la autorización.

 La autorización del tratamiento de los datos recolectados en el desarrollo de las actividades descritas en la presente política dependerá de la naturaleza del canal o punto de recolección de información. El medio de prueba para acreditar la efectiva autorización del tratamiento dependerá del tipo de mecanismo utilizado para obtener la autorización, siendo ejemplo de ello el formato suscrito, el registro de aceptación o ingreso a la página web, la grabación de la conversación entre otros. En los eventos de aceptación por medio de conductas inequívocas, se tomará como suficiente prueba de la aceptación por parte del titular, el conjunto integrado de los siguientes elementos:

 

a)       El modelo de solicitud de autorización puesto a disposición del titular al momento de capturar sus datos.

 b)       La indicación expresa en el modelo de solicitud de autorización, de la conducta inequívoca del titular que constituye autorización del tratamiento.

 c)       La evidencia de la realización de la conducta inequívoca por parte del titular, siendo factible acreditar la información suministrada por el titular u otro tipo de evidencia de aceptación expresa según la naturaleza del canal.

 

 

11.     DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, RECLAMOS, RECTIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

 

 11.1    CONSULTAS.

 

Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos de DANIELA MARMOLEJO. En consecuencia, DANIELA MARMOLEJO garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares toda la información vinculada con la identificación del Titular.

Las consultas deberán ser presentadas a través de los canales de Protección de datos personales utilizando alguno de los medios de contacto descritos en la presente política y siguiendo el procedimiento que se describe a continuación:

 

Procedimiento para la realización de consultas:

 

a)       En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán realizar consultas respecto de los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de DANIELA MARMOLEJO previa acreditación de su identidad.

 b)       Cuando la consulta sea formulada por persona distinta del titular, deberá acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar.

 c)       Las consultas recibidas directamente por algún tercero encargado del tratamiento de la información deberán ser remitidas a DANIELA MARMOLEJO a más tardar al día hábil siguiente a su recepción a través del correo electrónico descrito en el numeral 11.3 de la presente política.

 d)       La consulta debe contener como mínimo, la siguiente información:

 

1)    El nombre y dirección de contacto del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.

 

2)    Los documentos que acrediten la identidad y capacidad de su representante, tal como se indica en los siguientes casos:

 

3)    Titular: Documento de identificación.

 Causahabiente: Registro civil y documento de identificació

Representante legal en caso de menores:

 

                                 i.     Padres de familia: Registro civil de nacimiento y documento de identidad.

 

                               ii.     Tutores: Sentencia judicial que confiere representación legal.

 

6)    Representante legal autorizado por el titular: Poder autenticad

      La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer el derecho de consult

      La descripción clara y precisa de la consulta que realiza el titular de información, sus causahabientes o representantes

      Aportar la documentación que avale su petición en caso de que por la naturaleza del dato sea procedente.

 

      10)  En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

 

e)       Si la consulta realizada por el titular resulta incompleta, DANIELA MARMOLEJO requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la consulta para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de su consulta.

 

f)        En el caso de consultas presentadas de forma completa, DANIELA MARMOLEJO dará respuesta a los peticionarios dentro del término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

De ser requerido, el Titular del dato podrá comunicarse a través de los canales de protección de datos de DANIELA MARMOLEJO, a fin de solicitar el formato para la realización de su consulta, el cual debe considerarse como una ayuda o soporte al titular, mas no como un requisito obligatorio para el ejercicio de los derechos.

 

 

11.2    RECLAMOS (Corrección, actualización, supresión).

 El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar su reclamo a través de los canales de protección de datos personales de DANIELA MARMOLEJO utilizando alguno de los medios de contacto definidos en la presente Política:

 

Procedimiento para la realización de reclamos:

 

a)       En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán realizar reclamos asociados a correcciones, actualizaciones o supresión de los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de DANIELA MARMOLEJO, previa acreditación de su identidad.

 

b)       Cuando el reclamo sea formulado por persona distinta del titular, deberá acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar.

 

c)       Los reclamos recibidos directamente por algún tercero encargado del tratamiento de la información deberán ser remitidos a DANIELA MARMOLEJO a más tardar al día hábil siguiente a su recepción a través del correo electrónico descrito en el numeral 11.3 de la presente política.

 

d)       La consulta, rectificación, actualización o supresión debe contener como mínimo, la siguiente información:

 

1)    El nombre y dirección de contacto del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.

  Los documentos que acrediten la identidad y capacidad de su representante. Tal como se indica para los siguientes casos:

 Titular: Documento de identificación.

 Causahabiente: Registro civil y documento de identificación.

 Representante legal en caso de menores:

 

                                 i.         Padres de familia: Registro civil de nacimiento y documento de identidad.

 

                               ii.          Tutores: Sentencia judicial que confiere representación legal.

 

6)    Representante legal autorizado por el titular: Poder autenticado.

 

7)    Por estipulación a favor de otro: Manifestación en este sentido.

 

8)    La descripción clara y precisa del tipo de reclamo que realiza el titular de información (corrección, actualización o supresión).

 

9)    La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer el derecho de reclamo así como los hechos que dan lugar al mismo.

 

10)  Aportar la documentación que avale su petición en caso de que por la naturaleza del dato sea procedente.

 

11)  En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

 

e)       Si el reclamo realizado por el titular resulta incompleto, DANIELA MARMOLEJO requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de su consulta.

 

f)        En el caso de reclamos (correcciones, actualizaciones y supresiones), DANIELA MARMOLEJO  dará respuesta a los titulares de información dentro del término de (15) días hábiles contados a partir de la fecha recibo del reclamo, cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

 

 

11.3    CANAL DE PROTECCIÓN DE DATOS Y MEDIOS DE CONTACTO

 Para el ejercicio del derecho a realizar consultas, reclamos, correcciones, actualizaciones o supresión de datos personales, el titular podrá contactar al encargado de la protección de datos personales de DANIELA MARMOLEJO u oficial de privacidad, a través de los siguientes medios de contacto:

 

•         Correo electrónico: hola@danielamarmolejodoula.com

•         Dirección física: Calle 3 No 43 A-95 Medellín.

•         Línea móvil: 3194668005

         

Frente al eventual uso de otros canales de contacto por parte de los titulares de información para el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales, DANIELA MARMOLEJO se reserva el derecho de remitir o informar al titular de la existencia de los canales previamente descritos para dar inicio al procedimiento de consulta o reclamo de manera oportuna y completa.

 

 

12.      DISPOSICIONES FINALES Y VIGENCIA

 

12.1    MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

 

DANIELA MARMOLEJO, se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Para el efecto realizará la publicación de un aviso en su página web con (5) días hábiles de antelación a su implementación y durante la vigencia de la política. En caso de no estar de acuerdo con las nuevas políticas de manejo de la información personal, los titulares de la información o sus representantes podrán ejercer sus derechos como titulares de la información en los términos previamente descritos.

 

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos

 

 

12.2    VIGENCIA.

 

Vigente desde el 25 de febrero de 2022, Versión No. 02.